Il ruolo del consumatore a cui l’azienda si rivolge è cambiato negli ultimi anni, divenendo sempre più attivo e partecipativo. A questo si è associata la rivoluzione digitale e i new media hanno stravolto le logiche di comunicazione. Ecco che le imprese si trovano chiamate a rivedere le logiche che hanno da sempre caratterizzato le strategie di marketing e di comunicazione. Le web series, storie a episodi appositamente concepite per la rete, sono una delle risposte al  nuovo rapporto tra azienda e consumatore in cui quest’ultimo è chiamato ad apprendere i valori del brand attraverso l’intrattenimento. “Il Branded Entertainment” è un modo innovativo di fare comunicazione perché consente di raccontarsi, di fare storytelling, di mostrare nel modo più completo l’essenza dell’azienda raccontata.